1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) haben Gültigkeit für die Inanspruchnahme der Beratungsleistungen von Patricia Zambon. Die Bedingungen gelten mit Auftrag als angenommen.
2. Angebote
Alle Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten.
3. Beauftragung von Beratungsleistungen wie Coachings, Trainings und Beratungen
Alle Beratungsangebote stehen grundsätzlich jedem Interessenten offen. Voraussetzung zur Teilnahme ist eine physiologisch und psychologisch normale Belastbarkeit und Gesundheit. Coachingmaßnahmen sind keine heilenden Verfahren. Das Vorliegen ärztlicher bzw. psychotherapeutischer Befunde ist Patricia Zambon mitzuteilen.
4. Anmeldung/Vertragsschluss
Die Beauftragung von offenen sowie firmenspezifischen/firmeninternen Beratungsleistungen von Patricia Zambon muss schriftlich oder per Email erfolgen an:
Patricia Zambon, Tostedter Str. 22a, 21261 Welle Kampen, info@patriciafischer.com.
Die Beauftragung ist verbindlich und gilt als Vertragsschluss.
5. Widerrufsrecht
Eine Vertragserklärung kann innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen schriftlich (Brief, E-Mail) widerrufen werden.
6. Rücktritt vom Vertrag
Im Falle höherer Gewalt, bei Krankheit oder Unfall sowie bei Unterschreiten der Mindestteilnehmerzahl für eine angebotene Veranstaltung ist Patricia Zambon berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten.
Über den Ausfall der Veranstaltung wird der Teilnehmer schriftlich (Brief, Email) benachrichtigt. Bereits bezahlte Teilnehmergebühren werden erstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
7. Änderungen/Terminverschiebung
Beratungsleistungen wie Coachings, Trainings und Beratungen werden gemäß den veröffentlichten Ankündigungen und Inhalten durchgeführt.
Organisatorische, ortsbezogene, personelle, inhaltliche sowie methodische Änderungen sind jederzeit möglich und bedürfen keiner vorherigen Ankündigung sofern keine organisatorischen Anpassungen auf Seiten des Kunden erforderlich sind.
Verschobene Termine werden zu einem Ersatztermin nachgeholt.
8. Kündigung
Eine ordentliche Kündigung für fortlaufende Beratungsleistungen wie Coachings, Trainings und Beratungen während des laufenden Auftrages ist nicht möglich.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt. Insbesondere besteht das Recht der außerordentlichen Kündigung durch Patricia Zambon als Anbieter bei groben Verstößen, die den weiteren Verlauf der Beratungsleistung oder Ausbildung be- oder verhindern. Jede Kündigung muss schriftlich erfolgen.
9. Preise/Gebühren
Es werden die in der Internetseite oder die in individuellen Angeboten angegebenen Preise berechnet. Ist zur Erbringung der Leistung eine Anfahrt erforderlich, werden Anfahrtskosten in Höhe von 0,50€/km sowie gegebenenfalls Übernachtungskosten und übliche Spesen berechnet. Alle Preise gelten in Euro zzgl. der ges. MWST.
Die Teilnehmergebühren für offene Angebote und für die Teilnahme an der Executive Class sind spätestens 14 Tage nach verbindlicher Anmeldung als Einmalbetrag zu zahlen.
Die Zahlung der Teilnehmergebühren berechtigt zur Teilnahme an der Veranstaltung.
10. Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen sind 14 Tage nach Erhalt der Rechnung. Offene Angebote sowie die Teilnahme an der Executive Class werden grundsätzlich vor der Durchführung berechnet. Die Zahlung der Teilnehmergebühren ist Voraussetzung zur Teilnahme an einem offenen Trainingsangebot oder zur Teilnahme an der Executive Class. Ausnahmen hiervon bedürfen der Schriftform. Für interne Beratungsleistungen wie Trainings, Coachings oder Beratungen in Unternehmen gelten die im Angebot angegebenen Zahlungsbedingungen.
11. Termine
Es gelten die in der Internetseite angegeben Termine und Trainingszeiten oder die im Angebot angegebenen Vereinbarungen für individuell beauftragte Termine. Bei Nichteinhaltung eines Termines ist dieser bis spätestens 48 Stunden vorher abzusagen. Die Absage bedarf der Schriftform (Post oder Email). Bei Absage von Terminen innerhalb von 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt sind diese inkl. Anfahrt in vollem Umfang zu bezahlen.
12. Stornierungen
Stornierungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen.
Einzelcoaching
Stornierungen sind bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Danach wird der Coachingstundensatz für die vereinbarte Zeit in voller Höhe inkl. Anfahrt berechnet.
Trainings und Coachings
Bei Stornierungen bis zu 6 Wochen vor einer beauftragten Trainings- oder Coachingmaßnahme ist eine Absage oder Terminverschiebung ohne Kosten möglich. Bei Stornierungen innerhalb von 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 80 % des vereinbarten Preises berechnet.
Unique Leadership Proposition / Executive Class
Es gelten die in der Internetseite angegeben Termine und Veranstaltungzeiten oder die im Angebot angegebenen Vereinbarungen für individuell beauftragte Termine. Bei Stornierungen bis zu 3 Monate vor dem gebuchten Termin werden 50% der Teilnahmegebühren berechnet. Bei Stornierungen innerhalb von 3 Monaten vor dem gebuchten Termin werden die Teilnahmegebühren vollumfänglich berechnet.
Dem buchenden Unternehmen steht frei, eine/n Ersatzteilnehmer/in für den gebuchten Termin zu stellen.
Das ersatzweise Buchen eines alternativen offenen Termins bzw. eine Terminverschiebung ist nicht möglich.
Bei Nichterscheinen zu einem vereinbarten Coachingtermin, einer vereinbarten Trainings- oder Coachingmaßnahme oder eines offenen Termins ohne vorherige Stornierung wird der vereinbarte Preis in voller Höhe berechnet.
13. Urheberrecht
Alle Inhalte der im Rahmen der angebotenen Beratungsleistungen wie Coachings, Trainings und Beratungen ausgehändigten Dokumentationen sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung und jede Art der sonstigen Verwertung, auch auszugsweise, ist nur nach schriflicher Genehmigung der Urheberin gestattet.
Alle Urheberrechte bei Patricia Zambon. Stand Dezember 2017
14. Versicherungsschutz
Eine Teilnahme an einer Coaching- oder Trainingsmaßnahme sowie die Teilnahme an allen angebotenen Übungen im Rahmen des Angebotes ist freiwillig. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.
15. Haftung
Patricia Zambon bietet als Dienstleister Beratungsleistungen an. Alle Informationen und Dokumentationen sind keine verpflichtenden Anweisungen sondern Handlungsleitfäden. Ein Erfolg bei der Anwendung derselben ist nicht geschuldet. Es besteht ein Haftungsausschluss gegenüber dem Kunden.
16. Mitwirkungspflicht des Kunden
Beratungsleistungen im Rahmen des Coachings erfolgen auf der Grundlage der zwischen Patricia Zambon und dem Kunden geführten vorbereitenden Gespräche. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Bestimmte Erfolge können nicht vorher garantiert werden. Der Coach wirkt als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Die Bereitschaft zur vertrauensvollen und kooperativen Zusammenarbeit ist auf beiden Seiten als Voraussetzung für eine Zusammenarbeit festzustellen.
17. Vertraulichkeit/Datenschutz
Patricia Zambon verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Informationen des Kunden während und nach Beendigung der Zusammenarbeit Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich Patricia Zambon, die zum Zwecke der Auftragsausführung überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
Die Patricia Zambon vom Kunden überlassenen persönlichen Daten dürfen nur für interne Zwecke gespeichert werden. Sie obliegen dem Datenschutz und werden niemals an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht, ausgenommen, es liegt eine schriftliche Genehmigung des Kunden vor.
Werden Daten auf elektronischem Weg übermittelt, erfolgt dies auf Gefahr des Kunden.
18. Erklärung zu sektiererischen Praktiken
Hiermit erklärt Patricia Zambon, dass sie nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard (Gründer der Scientology-Organisation) arbeite oder gearbeitet hat, dass sie nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard geschult wurde und keine Kurse und/oder Seminare bei der Scientology-Organisation besucht hat, in denen nach der Technologie von L. Ron Hubbard gearbeitet wird und dass sämtliche Beratungsleistungen niemals nach dieser Technologie durchgeführt werden. Dies gilt in gleichem Maße für andere sektiererische Praktiken oder Organisationen.
19. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen innerhalb eines zwischen Patricia Zambon-Elfert und dem Kunden geschlossenen Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt, welche die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist. § 139 BGB ist ausgeschlossen.
20. Gültigkeit der Geschäftsbedingungen
20.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen oder von den gesetzlichen Regelungen zu den Ungunsten dieser Bedingungen abweichende Bedingungen des Vertragspartners werden ausdrücklich nicht anerkannt, es sei denn, deren Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
20.2. Die einzelnen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen gelten jeweils gemäß ihrem Inhalt gegenüber Verbrauchern und Unternehmern im Sinne von § 310 BGB. Regelungen, die ausdrücklich als für Unternehmer geltend bezeichnet sind, gelten nicht gegenüber Verbrauchern. Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen wir in Geschäftsbeziehung treten, ohne dass diesen Personen bei der Durchführung der Geschäftsbeziehung eine gewerbliche oder sonstige selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann.
20.3. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Vertragspartner.
21. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist 21261 Welle. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Tostedt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: Dezember 2017